Письмо №6

Партнеры, инструмент для прокачки презентаций своих массажных программ.

Ответьте себе на 36 вопросов о своей массажной программе, и при разговоре с клиентом вы не будете закатывать глаза вверх а уверенно говорить о своем искусстве, а клиент будет смотреть на вас с широко раскрытыми глазами раскрывая свой кошелек)

🍀 36 вопросов для упаковки идеальной программы своих услуг:

1. Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают?
2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?
3. Почему клиенты покупают именно ваш массаж?
4. Расскажите, как устроена ваша программа?

🍀
5. Ваши личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные).
6. Расскажите историю появления компании.
7. Ваши хобби и увлечения.
8. Занимаетесь ли каким-то образом благотворительностью

🍀
8. Как выглядит схема взаимодействия с клиентом (кто и как работает над клиентом, кто общается с клиентом?
9. Как Вы развиваетесь ?
10. Какие типы или категории клиентов с вами работают?
11. Есть ли у вас клиенты-звезды (люди и организации)?
12. Опишите свой самый дорогой массаж.

🍀
13. Опишите свой самый востребованный массаж.
14. Опишите свой самый необычный массаж.
15. Опишите самый сложный массаж.
16. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?
17. Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения?

🍀
18. Какая основная боль и проблема есть у ваших клиентов?
19. Что именно в вашем предложении “цепляет” клиентов сильнее всего?
20. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения, выполнения массажа и получения вами денег?
21. Расскажите , как вы сопровождаете клиента после массажа.
22. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.

🍀
23. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
24. Как вы контролируете качество?
25. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
26. Сформулируйте 3-5 “не продуктовых” причин, почему объективно выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов.
27. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?

🍀
28. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)?
29. Количество отзывов на сайте и особенно на сторонних ресурсах.
30. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в общей структуре выручки.
31. В чем преимущество технологии Ваших техник?
32. Есть ли у вас собственные софты и программы?

🍀
33. Используете ли вы уникальные материалы?
34. Владеете ли вы уникальными техниками и методиками массажа?
35. Есть ли у вас секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не использует?
36. Укажите те детали и мелочи в услуге, по которым можно судить о безупречном качестве Вашего массажа?🍀👍